Vor einer teuren Auftragsvergabe muss die Hausverwaltung den Wohnungseigentümern mindestens drei verschiedene Angebote präsentieren. Das zeigt der Streit um die Beauftragung eines Hausmeisterdienstes: Die Verwaltung hatte nur zwei Anbieter ins Rennen geschickt.

Wer für sein Bauspardarlehen Konto­gebühren bezahlt oder bezahlt hat, kann diese zurückfordern – und zwar derzeit noch für alle Jahre seit 2014.

Das ist mit das Schönste am Online-Shopping: Nur wenige Klicks – und die Bestellung wird direkt nach Hause geschickt. Umso enttäuschender, wenn die Ware beschädigt ankommt. Was dann? Ein Experte weiß Rat.

Wenn sich Eltern darüber streiten, ob ihr Kind die normalen Schutzimpfungen erhalten soll, kann „die Entscheidungsbefugnis dem übertragen werden, der die Impfung befürwortet“.

Bausparkassen, Banken und Versicherungen wollen oft die hohen Zinsen, die in alten Verträgen festgeschrieben sind, nicht mehr zahlen. Wie Kunden reagieren sollten, wenn man ihnen Änderungen vorschlägt.

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