Einkaufen

Zu wenig Beratung

Stuttgart. Ob Kleidung, Schuhe oder Sportartikel: Viele Verbraucher fühlen sich beim Einkaufen alleingelassen. Laut einer Umfrage des Marktforschungsinstituts Forsa kritisieren 59 Prozent der Befragten die Beratungsqualität in den Geschäften. Damit schaden sich die Läden selbst: 81 Prozent der Kunden verzichten nämlich auf einen Kauf, wenn der Service schlecht ist.


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Schlagwörter: Konsum Wettbewerb

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